ارسال و بازگشت محصول
در فروشگاه ما، شما می توانید از تحویل رایگان برای هزاران محصول با خرید بالای 5میلیون تومان بهره مند شوید. برای راحتی بیشتر، شما می توانید تاریخ و زمان تحویل مشخص را متناسب با نیاز خود انتخاب کنید، تنها با پرداخت هزینه اضافی.
مروری بر گزینه های تحویل
چه بخواهید لوازم صوتی و تصویری با قیمت مناسب از طریق ارسال 24 ساعته یا پست استاندارد دریافت کنید، یا ترجیح میدهید کالاها سریعتر با DHL اکسپرس (فقط در مشهد) به دستتان برسد، ما برای شما گزینههای مختلفی در نظر گرفتهایم. همچنین، اگر نیاز به حمل و نقل ایمن و تخصصی برای خریدهای خود دارید، میتوانید از خدمات حمل و نقل ویژه ما استفاده کنید.
و اگر راحتتر و سریعتر بخواهید سفارش خود را دریافت کنید، امکان تحویل حضوری از فروشگاه در مشهد نیز برای شما فراهم است.
در این صفحه، نمای کلی از تمامی روشهای حمل و نقل موجود برای شما در مشهد نمایش داده شده تا بتوانید بهترین گزینه را انتخاب کنید.
1.«محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید.
2. «شما یک پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.»
3.«منتظر بمانید تا سفارش شما به دستتان برسد.»
4.«سفارش خود را از ناحیه پرداخت (یا محل تسویهحساب) بردارید.»
محصولات کوچک
ارسال فوری مشهد | |
|---|---|
بالاتر از 5.000.000 تحویل در همان روز در مشهد ، بسته به زمان ثبت سفارش | رایگان |
تحویل در همان روز در مشهد ، بسته به زمان ثبت سفارش | form: 40.000ت |
ثبت سفارش تا ساعت ۷ شب، تحویل از ۷ صبح تا ۸ شب همان روز |
ارسال استاندارد (پست پیشتاز) | |
|---|---|
تحویل در ۲ تا ۳ روز کاری در سراسر کشور، بسته به مقصد | form: 40.000ت |
ثبت سفارش تا ساعت ۷ شب، تحویل از ۷ صبح تا ۸ شب همان روز |
در فروشگاه ما، «کوچک» تقریباً به همه چیزهایی اطلاق میشود که شامل لوازم صوتی و تصویری، لوازم جانبی، تجهیزات ماشین و سایر محصولات کوچک می شود، به استثنای بزرگتر60سانت
محصولات بزرگ
ارسال فوری در مشهد | |
|---|---|
تحویل در همان روز در مشهد ، بسته به زمان ثبت سفارش | From: 50.000ت |
ثبت سفارش تا ساعت ۷ شب، تحویل از ۷ صبح تا ۸ شب همان روز |
ارسال استاندارد (پست پیشتاز) | |
|---|---|
تحویل در ۲ تا ۳ روز کاری در سراسر کشور، بسته به مقصد | form : 65.000ت |
ثبت سفارش تا ساعت ۷ شب، تحویل از ۷ صبح تا ۸ شب همان روز |
لوازم بزرگ
این محصولات به دلیل اندازه و وزن بیشتر، ممکن است نیاز به حمل و نقل ویژه داشته باشند و از نظر هزینه و زمان تحویل با سایر محصولات کوچک تفاوتهایی داشته باشند.
محصولات بزرگتر از 60سانت
تعویض یا بازگشت کالا
حق فسخ قرارداد در صورت خرید از راه دور
اگر محصول از کیفیت مطلوب برخوردار باشد، خریدار حق دارد تا ۱۴ روز پس از انعقاد قرارداد، قرارداد خرید از راه دور را فسخ کند.
برای حفظ این حق فسخ، مشتری باید مراقب باشد تا محصول در وضعیت اصلی و بدون آسیب باقی بماند. اگر دستگاه آسیب دیده، خراب یا در اثر نقص فنی (بدون تقصیر مشتری) دچار مشکل شود، مشتری از حق فسخ قرارداد محروم نمیشود. همچنین، اگر ارزش محصول به دلیل باز کردن بستهبندی یا بررسی عملکرد آن کاهش یافته باشد، این موضوع به معنای این نیست که مشتری نمیتواند درخواست بازگشت وجه بدهد.
محصول در صورت کمبود حداقل یکی از اقلام زیر پذیرفته نمی شود:
تجهیزات کامل و مجهز؛
رسیدی که اثبات کند خرید از فروشگاه آنلاین WoodMart انجام شده است؛
کارت گارانتی؛
گزارشی با شرح نقص که توسط بخش خدمات تنظیم شده باشد.
وجه کالا در مدت زمان مقرر شده توسط قوانین جاری بازگردانده خواهد شد.
سوالات متداول
اگر محصول شما هنوز به دستتان نرسیده است، لطفاً ابتدا شماره پیگیری سفارش را در حساب کاربری خود بررسی کنید. همچنین میتوانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت ارسال و تحویل سفارش شما را پیگیری کنیم.
بله، معمولاً برای تحویل سفارش نیاز به حضور گیرنده و امضا وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که محصول به دست فرد درست رسیده است. اگر نمیتوانید حضور داشته باشید، لطفاً شخص دیگری را برای دریافت سفارش معرفی کنید یا در هنگام ثبت سفارش آدرس تحویل دیگری را وارد نمایید
ارسال سفارش برای روز بعد در اکثر سفارشهایی که قبل از ساعت [مثلاً ۱۵] ثبت شوند امکانپذیر است. با این حال، برخی محصولات یا مناطق ممکن است زمان تحویل متفاوتی داشته باشند. برای اطلاعات دقیقتر هنگام ثبت سفارش، گزینههای ارسال را بررسی کنید.
ما به اکثر مناطق تحت پوشش خدمات ارسال داریم. برای اطمینان از ارسال به کدپستی خود، لطفاً کدپستی را هنگام ثبت سفارش وارد کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
در روزهای تعطیل رسمی معمولاً ارسال انجام نمیشود. سفارشهایی که در این روزها ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
فروشگاه لوازم صوتی و تصویری داکار آپشن
شرایط و قوانین استرداد کالا
مهلت بازگشت کالا:
مشتری گرامی میتواند در صورت عدم رضایت از محصول، ظرف مدت ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، نسبت به درخواست بازگشت و استرداد کالا اقدام نماید.شرایط بازگشت:
کالا باید در شرایط اولیه و بدون هیچگونه آسیبدیدگی، خط و خش، یا استفاده باشد.
بستهبندی کالا باید کامل و بدون تغییر باقی مانده باشد.
همراه با کالا، فاکتور یا رسید خرید ارائه شود.
مراحل استرداد:
برای بازگشت کالا، مشتری ابتدا باید از طریق بخش پشتیبانی سایت یا تماس تلفنی درخواست خود را ثبت کند. پس از تایید، راهنماییهای لازم جهت ارسال کالا به مشتری داده خواهد شد.هزینههای بازگشت:
در صورتی که علت استرداد به دلیل نقص یا اشتباه در ارسال محصول باشد، هزینههای ارسال برگشتی به عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.پرداخت وجه:
پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط استرداد، مبلغ پرداختی ظرف مدت حداکثر ۱۴ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.موارد استثنا:
کالاهای دارای بستهبندی پلمپ شده که امکان بازگشت آنها به دلیل مسائل بهداشتی یا امنیتی وجود ندارد، مشمول این شرایط نیستند.
کالاهایی که به هر دلیل توسط مشتری استفاده شده یا آسیب دیده باشند، امکان بازگشت نخواهند داشت.
